+7 (495) 777-13-08
COINBOX
Производство и продажа упаковки

Работа с сайтом



Как зарегистрироваться

Для регистрации в интернет-магазине COINBOX.ru необходимо сделать несколько несложных действий:
  1. Нажать "Регистрация" (кнопка находится в верхнем правом углу сайта и доступна с любой страницы).


  1. Вы будете перенаправлены на страницу сайта http://www.coinbox.ru/register/, где необходимо заполнить свои контактные данные.


  1. На указанный при регистрации адрес электронной почты Вам будет отправлено письмо с автоматически сгенерированной ссылкой для подтверждения регистрации и активации Вашей учетной записи на сайте, по которой Вам будет необходимо перейти для завершения процедуры регистрации.

  2. Процедура регистрации в интернет-магазине COINBOX.ru завершена.

В случае, если Вы не получили сообщение на электронный адрес с автоматически сгенерированной ссылкой проверьте, не попало ли письмо в папку "Спам", или же свяжитесь с нами:
    • По телефону: +7 (495) 777-13-08, +7 (968) 352-77-71;
    • По e-mail: 7771308@mail.ru


Восстановление логина и пароля

Информация будет добавлена в самое ближайшее время.
В случае, если Вы забыли или потеряли пароль от своей учетной записи Вы можете его легко восстановить:
  1. Нажать "Вход" (кнопка находится в верхнем правом углу сайта и доступна с любой страницы).


  1. Нажать "Забыли свой пароль?". После чего Вы будете перенаправлены на страницу сайта http://www.coinbox.ru/auth/?forgot_password=yes&backurl=%2F_ajax%2Fpopup_auth.php, где необходимо указать адрес своей электронной почты, на которую ранее была зарегистрирована Ваша учетная запись.
  1. На указанный адрес электронной почты придет сообщение с ссылкой, по которой необходимо будет пройти для восстановления пароля. В целях безопасности пароль от Вашего личного кабинета не высылается в письме.


  1. После того, как Вы пройдёте по ссылке Вам будет предложено придумать новый пароль.


  1. Процедура восстановления пароля завершена.



  2. Варианты оформления заказов

    1. Оформление заказа на сайте. Для этого Вам необходимо добавить понравившиеся товары в корзину, указать необходимое количество и цвет, далее перейти к оформлению заказа. Отредактировать количество и цвет выбранных позиций, а также удалить товары Вы можете в любой момент, нажав на "Корзина" в нижней части экрана.
    2. Оформление заказа по e-mail. Вам необходимо отправить письмо с заявкой на наш электронный адрес: 7771308@mail.ru
    3. Сделать заказ Вы можете по телефону: +7 (495) 777-13-08, +7 (968) 352-77-71
    4. Заказать обратный звонок. Наш менеджер свяжется с Вами и примет заказ.


Для корректной обработка заказа, пожалуйста, не забудьте указать:

    • ФИО, полный адрес (индекс, город, улица, дом, квартира), телефон для связи;
    • Код выбранного товара, наименование, цена, количество, цвет;
    • Способ доставки;
    • Другие примечания.


    Как оформить заказ на сайте

    1. Если Вы хотите отслеживать информацию о всех своих заказах, Вам необходимо зарегистрироваться или войти на сайт под своей учетной записью. Если Вам это не нужно, то можете оформить заказ без регистрации.



    2. Оформление заказа на сайте:
    • Для оформления заказа Вам необходимо перейти в карточку товара. Чтобы выбрать нужный товар Вы можете воспользоваться горизонтальным верхним меню, нажав кнопку "Каталог".



    • Также Вы можете воспользоваться меню на главной странице и сразу перейти в интересующий Вас подраздел.


    • Вы можете выбрать вид вывода товаров на странице "Список товаров" - кратко или подробно. Отсортировать товары по названию, цене, новизне. Вы можете выбрать необходимое количество показываемых на странице товаров.


    • После того как Вы выбрали нужный товар из списка Вам необходимо выбрать цвет и количество товаров и нажать кнопку "Добавить в корзину".


    • Далее Вы можете продолжить изучение сайта или сразу перейти в корзину. Корзина находится в нижней правой части экрана и всегда движется за вашими перемещениями. Распечатать заказ или отредактировать количество и цвет выбранных позиций, а также удалить товары Вы можете в любой момент в Корзине.


    1. Если все позиции добавлены правильно, Вам следует выбрать вариант доставки (Самовывоз с производства, Самовывоз из магазина в ТЦ "Город Хобби", доставка Почтой России, доставка курьерской службой, доставка Транспортной компанией и т.д.).

    2. Далее переходим к заполнению контактной информации. Мы просим Вас внимательно и в полном объёме заполнить обязательные поля, чтобы мы могли без ошибочно отправить посылку по нужному адресу.

    3. Если все процедуры пройдены, нажимайте кнопку "Оформить заказ".

    4. Далее начинается наша работа по обработке вашего заказа. В ваш личный кабинет поступит счет для оплаты. А также с вами свяжется менеджер интернет-магазина и сообщит стоимость заказа с учетом доставки.




    Правила оформления заказа на сайте

    • Для оформления заказа в первый раз Вам не обязательно регистрироваться на нашем сайте. Вам достаточно просто положить понравившийся товар в корзину, заполнить поля контактной информации и выбрать вариант доставки.
    Если все процедуры пройдены, нажмите кнопку "Оформить заказ".
    На экране появится информация, что Ваш заказ оформлен. Там же будет указан номер вашего заказа.
    Только после этого мы получаем Ваш заказ и начинаем работать над ним.


    Автоматически система зарегистрирует Вас на сайте. Вам на почту будет отправлено письмо с регистрацией, где будет указан Ваш логин. А также письмо с Вашим заказом, где будет указан номер Вашего заказа, сумма по заказу и содержание заказа.

    В целях безопасности пароль от Вашего личного кабинета не высылается в письме, он генерируется системой автоматически. Чтобы узнать свой пароль Вам необходимо "Запросить пароль". Для этого необходимо пройти по ссылке из письма и указать свой e-mail. После этого Вам на электронный адрес придёт письмо об изменении пароля. Более подробную информацию Вы можете прочитать тут.


    • При оформлении последующих заказов Вам необходимо авторизоваться на сайте (т.е. ввести свой логин и пароль).

    Внимание: Если же Вы не авторизуетесь на сайте, но положите понравившийся товар в корзину, введёте свою контактную информацию и укажите e-mail, который ранее был указан при оформлении прошлого заказа, сайт выдаст ошибку.

    Вам необходимо авторизоваться на сайте и продолжить оформление заказа. После этого на экране появится информация, что Ваш заказ оформлен. Там же будет указан номер вашего заказа. Только после этого мы получаем Ваш заказ и начинаем работать над ним.



    Что Вам даёт регистрация

    При авторизации на сайте Вы получаете дополнительные удобства:

    • Вы можете в любое время отслеживать информацию о своих заказах. Узнать идентификационный номер и дату отправления;
    • Вы можете оплатить заказ из своего личного кабинета, если по каким-либо причинам не получили счёт или не доверяете получаемым на электронную почту письмам;
    • Вы можете повторить или отменить заказ;
    • При повторном заказе Вам не нужно вводить всю контактную информацию в корзине. Вам достаточно ввести один раз данную информацию в личном кабинете и поля с контактной информацией будут заполняться автоматически. Это позволит избежать ошибок и намного ускорит процесс оформления заказа;
    • По всем Вашим заказам сохраняется история. При накоплении истории Вам может быть предоставлена скидка, как постоянному покупателю.

             


    Как можно узнать в каком состоянии находится заказ

    1. Информацию о состоянии вашего заказа вы можете узнать в личном кабинете. Для этого Вам необходимо ввести логин и пароль. Если Вы забыли пароль, Вы можете его восстановить;

    2. Связаться с нами по телефону: +7 (495) 777-13-08, +7 (968) 352-77-71;

    3. Написать нам по e-mail: 7771308@mail.ru;

    4. Заказать обратный звонок и мы свяжемся с Вами.



    Для оформления индивидуального заказа Вы можете

    1. Связаться с нами по телефону: +7 (495) 777-13-08, +7 (968) 352-77-71;

    2. Заказать обратный звонок;

    3. Отправить письмо на наш электронный адрес: 7771308@mail.ru;

    4. Заполнить форму «Индивидуальный расчет», которая находится в нижнем левом углу экрана.


    Если Вы не успели изучить сайт до конца, но добавили продукты в корзину

    Если Вы по какой-либо причине не успели просмотреть весь сайт, но в процессе изучения добавили понравившиеся продукты в корзину, Вы можете покинуть сайт и продолжить его изучение в любое другое удобное для вас время. Добавленные товары в корзине сохраняются.